Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc giao thành công phụ thuộc nhiều vào khả năng hưởng ứng xu hướng thị trường và mong muốn của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của các kênh bán hàng trực tuyến mang lại cơ hội to lớn cho doanh nghiệp, song đồng thời cũng